A Sotermáquinas tem por missão ser uma empresa reconhecida na promoção, desenvolvimento e melhoria da Qualidade, na prestação de serviços pós-venda e na comercialização de peças e viaturas automóveis, com a qual os seus clientes se sintam identificados e os seus colaboradores valorizados.

A visão da Sotermáquinas assenta nos seguintes valores:

• Liderança;
• Integridade;
• Competência;
• Profissionalismo;
• Ética e transparência;
• Relação de parceria/confiança com os seus colaboradores e fornecedores;

A Política da Qualidade da Sotermáquinas tem como princípios:

Qualidade com o Cliente Fornecer serviços com eficácia, que satisfaçam as necessidades e expectativas do Cliente, promovendo deste modo a sua conquista e fidelização.

Qualidade com os Fornecedores Criar relações de confiança duradoura que favoreçam o desenvolvimento de oportunidades de negócio com interesse para ambas as parte.

Qualidade com Colaboradores Promover a evolução das competências tendo em conta a sua valorização profissional e pessoal, a adequação aos objectivos da empresa e um ambiente de trabalho compatível com as exigências dos respectivos desempenhos profissionais.

Qualidade nos Processos de Negócio Melhorar continuamente os processos da empresa, através da definição, medição e acompanhamento de objectivos.